Dodávatelia IT služieb
Softvérové firmy, integrátori a poskytovatelia služieb.
IT projekty zlyhávajú najčastejšie na nejasne dohodnutom rozsahu, termínoch a zodpovednosti za chyby. Zmluvu preto staviame tak, aby bola použiteľná aj vtedy, keď sa projekt nevyvíja podľa plánu.
S čím za nami klienti prichádzajú
01
Nejasný predmet plnenia
Nie je vymedzené, čo sa dodáva a kedy je plnenie akceptované.
02
Chýbajúce SLA
Zmluva nerieši dostupnosť služby ani sankcie pri výpadkoch.
03
Nevyriešené práva k dielu
Nie je jasné, komu patria práva k dielu a k zdrojovému kódu.
04
Komplikovaný výstup zo spolupráce
Chýbajú pravidlá pre odovzdanie systému a ukončenie zmluvy.
Čo pre vás konkrétne riešime
Rámcové zmluvy
Zmluvy o poskytovaní IT služieb a čiastkové objednávky.
SLA
Dostupnosť, reakčné časy a kredity pri nedodržaní parametrov.
Podpora a outsourcing
Zmluvy o podpore, údržbe a outsourcingu IT služieb.
Ochrana osobných údajov
Sprostredkovateľské zmluvy podľa GDPR ako súčasť dodávky.
Exit a migrácia dát
Pravidlá pre ukončenie spolupráce a odovzdanie údajov.
Pre koho je služba určená
Objednávatelia IT riešení
Firmy a inštitúcie, ktoré si IT riešenia objednávajú.
Ako prebieha spolupráca
- 01
Zistenie priorít
Prejdeme si, čo je pre vás v projekte kritické.
- 02
Návrh štruktúry
Navrhneme zmluvnú štruktúru a kľúčové mechanizmy.
- 03
Príprava znenia
Pripravíme text a prejdeme ho s vaším tímom.
- 04
Podpora pri rokovaní
Podporíme vás pri rokovaní s druhou stranou.
Náš tím
Prečo LEXANTE
Rebríček
#1Advokátska kancelária #1
Hodnotenie
5.0Google rating
Google
Skúsenosť
50+Rokov skúseností
Skúsenosť
16+Členov tímu
Klient
1000+Spokojných klientov
Rebríček
Legal500 nás zaradil medzi najperspektívnejšie kancelárie na Slovensku
Legal500
Skúsenosť
3Pobočky v 3 mestách
Bratislava, Banská Bystrica, Košice
Skúsenosť
Tím advokátov, právnych a obchodných expertov
Časté otázky k tejto službe
Najmä presný rozsah plnenia, akceptáciu, termíny, cenu, zodpovednosť, SLA, podporu, práva k výsledkom, prácu s dátami a podmienky ukončenia spolupráce.
Najmä pri službách, kde je dôležitá dostupnosť systému, reakčný čas podpory alebo riešenie incidentov. SLA má jasne určiť očakávanú úroveň služby a následky jej nedodržania.
Zmluva by mala presne určiť, kto a v akom rozsahu môže výsledok používať, upravovať alebo ďalej poskytovať a ako sa riešia komponenty tretích strán.
Zmluva by mala riešiť exit scenár - odovzdanie dokumentácie, dát, prístupov, rozpracovaných výstupov a ďalšiu súčinnosť potrebnú na prechod k inému dodávateľovi.
Áno. Pri revízii sa zameriavame na rizikové ustanovenia, nevyváženú zodpovednosť, akceptáciu, SLA, IP práva, ukončenie spolupráce a ďalšie body podľa konkrétneho projektu.
Pripravujete alebo posudzujete IT zmluvu?
Prejdeme si projekt aj riziká a pripravíme zmluvu, ktorá obstojí aj v spore.
Napíšte nám
Kontaktujte nás a dohodnite si konzultáciu
- 01
Napíšte stručne, s čím potrebujete pomôcť.
- 02
My sa vám ozveme a navrhneme vhodný postup.
