Poskytovatelia SaaS
Firmy, ktoré predávajú softvér ako službu.
Pri SaaS sa nepredáva softvér, ale prístup k službe. Podmienky preto musia riešiť dostupnosť, zmeny funkcionality, prácu s dátami zákazníka a jasné pravidlá ukončenia.
S čím za nami klienti prichádzajú
01
Zmeny ceny a funkcionality
Nie je dohodnuté, ako sa počas predplatného mení cena a rozsah služby.
02
Osud dát po ukončení
Chýbajú pravidlá, čo sa stane s dátami zákazníka po ukončení služby.
03
Zodpovednosť pri výpadku
Nie je vymedzená zodpovednosť pri výpadku alebo bezpečnostnom incidente.
04
Postavenie podľa GDPR
Nie je vyriešené, kto je prevádzkovateľ a kto sprostredkovateľ.
Čo pre vás konkrétne riešime
Obchodné podmienky služby
Podmienky používania a objednávkový proces.
SLA
Dostupnosť, podpora a servisné okná.
Spracovateľská zmluva
Zmluva podľa GDPR vrátane prílohy o subdodávateľoch.
Predplatné a ukončenie
Pravidlá pre skúšobné obdobie, upgrade a ukončenie.
Export a výmaz dát
Podmienky pre odovzdanie a výmaz zákazníckych dát.
Pre koho je služba určená
Objednávatelia SaaS nástrojov
Firmy, ktoré potrebujú posúdiť podmienky dodávateľa.
Ako prebieha spolupráca
- 01
Analýza produktu
Prejdeme si produkt, cenník a cieľové trhy.
- 02
Návrh dokumentov
Navrhneme štruktúru podmienok podľa typu zákazníka.
- 03
Príprava znení
Pripravíme dokumenty vrátane príloh k ochrane údajov.
- 04
Zosúladenie s praxou
Overíme, že podmienky zodpovedajú reálnemu fungovaniu aplikácie.
Náš tím
Prečo LEXANTE
Rebríček
#1Advokátska kancelária #1
Hodnotenie
5.0Google rating
Google
Skúsenosť
50+Rokov skúseností
Skúsenosť
16+Členov tímu
Klient
1000+Spokojných klientov
Rebríček
Legal500 nás zaradil medzi najperspektívnejšie kancelárie na Slovensku
Legal500
Skúsenosť
3Pobočky v 3 mestách
Bratislava, Banská Bystrica, Košice
Skúsenosť
Tím advokátov, právnych a obchodných expertov
Časté otázky k tejto službe
Najmä rozsah služby, predplatné, zmeny ceny a funkcionality, dostupnosť, podporu, zodpovednosť, prácu s dátami zákazníka a pravidlá ukončenia služby.
Podľa produktu je možné nastaviť SLA, servisné okná, reakčné časy podpory a pravidlá pre situácie, keď služba nedosahuje dohodnuté parametre.
Podmienky by mali určiť možnosť exportu, lehotu na prevzatie dát, formát odovzdania a následný výmaz alebo ďalšie nakladanie s dátami.
Treba určiť postavenie jednotlivých strán pri spracúvaní osobných údajov a podľa potreby upraviť spracovateľské podmienky, subdodávateľov a bezpečnostné povinnosti.
Často áno. Rozdiel môže byť medzi B2B a B2C modelom, jednotlivými krajinami, spôsobom fakturácie, funkcionalitou produktu a rozsahom spracúvania dát.
Pripravujete podmienky pre svoj SaaS?
Nastavíme obchodné podmienky, SLA aj ochranu údajov podľa vášho produktu.
Napíšte nám
Kontaktujte nás a dohodnite si konzultáciu
- 01
Napíšte stručne, s čím potrebujete pomôcť.
- 02
My sa vám ozveme a navrhneme vhodný postup.
