S platnosťou od 22.05.2024 a účinnosťou od 01.07.2024 bol schválený nový zákon o ochrane spotrebiteľa, ktorý do budúcnosti bude v tejto oblasti predstavovať základný právny predpis a nahradí niekoľko aktuálne platných zákonov. Tento zákon taktiež výrazne modernizuje legislatívu spotrebiteľov a zosúlaďuje ju s právnymi predpismi EÚ.
Nový zákon nahradí aktuálne platný zákon o ochrane spotrebiteľa, ale aj zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a tiež zákon o dohľade a pomoci pri riešení neodôvodnenej geografickej diskriminácie zákazníka na vnútornom trhu.
Najvýraznejšími zmenami v novom zákone sú:
- zjednotenie používaných termínov v súlade s legislatívou EÚ, aktualizácia informačných požiadaviek pri zmluvách uzatváraných na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov obchodníka v súvislosti s digitalizáciou a nová úprava informačných povinností prevádzkovateľov online trhov, ktorí budú musieť napríklad vyslovene uviesť, či ponuka pochádza od obchodníka alebo nepodnikateľa;
- predĺženie lehoty na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu z pôvodných 14 dní na 30 dní, ak bola zmluva uzavretá pri nevyžiadanej návšteve obchodníka v domácnosti spotrebiteľa alebo pri organizovanom podujatí na predaj a prezentáciu produktov;
- zavedenie definície digitálneho obsahu, digitálnej služby či veci s digitálnymi prvkami do právneho poriadku v reakcii na vývoj trhu a zmeny európskej spotrebiteľskej legislatívy prostredníctvom novelizácie Občianskeho zákonníka.
